Fragen von Privatkundinnen und -kunden

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Welche Vorteile habe ich als Privatkundin oder -kunde ?: Der Anschluss ist für Sie kostenlos und Sie brauchen nichts dafür zu tun. Sie gewinnen ein viel grösseres Angebot an Unterhaltung und Kommunikation. So können Sie Fernsehen in HDTV-Qualität und Surround-Sound empfangen. Der Zugriff aufs Internet erfolgt ultraschnell mit Übertragungsraten von bis zu 100 Mbit/s.

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Welche neuen Angebote kann ich nutzen ?: Ihnen werden auch neue interaktive Dienste wie Video-on-Demand in DVD-Qualität, E-Learning, Online-Spiele oder VoIP (Telefon via Internet) sowie alle zukünftigen Dienste schnell und bequem zur Verfügung stehen. Die Wahl der Anbieter und der gewünschten Dienste steht Ihnen im Rahmen der Angebote völlig frei. Sie können sich für das Angebot entscheiden, welches Ihnen am besten gefällt.

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Wie kann ich vom Wettbewerb der Dienstanbieter profitieren ?: Durch den Wettbewerb der verschiedenen Dienstanbieter im offenen Netz profitieren Sie von einer reichen Auswahl an Leistungen und Produkten. Gleichzeitig werden dadurch die Preise attraktiver und der Service deutlich verbessert.

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Verbraucht das Glasfasernetz in meiner Wohnung Strom ?: Nur das Endkunden-Anschlussgerät (CPE) verbraucht eine äusserst geringe Menge Strom. Im Durchschnitt kann mit einer Leistung von 4 Watt gerechnet werden. Zum Vergleich: Eine Halogenlampe mit 200 Watt verbraucht 50 Mal mehr Energie.

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Verursacht das Glasfaserkabel schädliche Strahlungen ?: Nein. Das Trägermedium der Signale ist reines Licht, welches keine Strahlung abgibt. Da das St.Galler Glasfasernetz mehr Zugänge für Wi-Fi und Mobilkommunikation bietet, werden in Zukunft weniger Mobilfunk-Antennen auf dem Stadtgebiet benötigt. So kann das St.Galler Glasfasernetz indirekt auch die Strahlung in St. Gallen reduzieren.

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Wer installiert das Glasfaserkabel in meiner Wohnung ?: Die Installationsarbeiten werden durch Unternehmen ausgeführt, die von den Sankt Galler Stadtwerken beauftragt werden. Sie erhalten eine rechtzeitige Terminanfrage, wenn es bei Ihnen soweit ist.

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Wie lange dauert die Installation in meiner Wohnung ?: Je nach Alter der Liegenschaft wird ein ganzes Gebäude in wenigen Tagen erschlossen. Die Installation Ihrer Glasfaser-Steckdose nutzt die vorhandene Infrastruktur, so sind Bauarbeiten in der Regel unnötig. Der Einbau selbst dauert nicht länger als bei einer normalen Steckdose.

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Kann ich meinen Dienstanbieter selbst wählen ?: Im offenen St.Galler Glasfasernetz haben Sie die freie Wahl Ihres Dienstanbieters. Sie können von Paketen eines einzigen Dienstanbieters profitieren oder die Dienste verschiedener Anbieter nach Ihren Wünschen kombinieren.

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